Voyager fréquemment est une expérience enrichissante, mais cela implique souvent des dépenses conséquentes. Les programmes de fidélité aériens, comme Flying Blue d’Air France et KLM, offrent une solution pour optimiser ces déplacements et profiter de nombreux atouts. Ce programme a pour objectif de récompenser la fidélité des clients d’Air France, de KLM, et de leurs partenaires. Des vols gratuits aux surclassements, en passant par l’accès aux salons VIP, les avantages sont divers. Mais est-ce un programme pertinent pour tous les profils de voyageurs ?
Que vous soyez un voyageur occasionnel ou un globe-trotteur expérimenté, vous trouverez ici les informations essentielles pour choisir le programme de fidélité le plus adapté à vos habitudes de voyage.
Fonctionnement du programme flying blue
Le programme Flying Blue s’articule autour de plusieurs niveaux, chacun proposant un ensemble croissant d’avantages. Comprendre le fonctionnement du programme, notamment comment accumuler et utiliser vos Miles, est primordial pour en maximiser les bénéfices. Ces catégories permettent de bénéficier de divers privilèges lors de vos déplacements avec Air France et ses partenaires, en fonction du nombre de vols effectués et des dépenses engagées auprès de la compagnie.
Les différents niveaux de carte : explorer, silver, gold, platinum
Flying Blue propose quatre statuts : Explorer, Silver, Gold et Platinum. Explorer est le niveau d’entrée, accessible dès l’inscription. Les niveaux supérieurs s’obtiennent en cumulant des Points d’Expérience (XP) ou en effectuant un certain nombre de vols qualifiants. Par exemple, le passage du statut Explorer au statut Silver requiert 100 XP. Chaque statut offre des privilèges spécifiques, comme des bonus de Miles, l’enregistrement prioritaire, ou l’accès aux salons.
| Niveau | XP requis | Bonus de Miles | Avantages principaux |
|---|---|---|---|
| Explorer | 0 | 0% | Aucun avantage spécifique |
| Silver | 100 | 50% | Priorité à l’enregistrement, franchise bagage supplémentaire |
| Gold | 180 | 75% | Accès aux salons, sélection gratuite du siège |
| Platinum | 300 | 100% | Service client dédié, possibilité de surclassement |
Accumuler des miles flying blue
Les Miles Flying Blue constituent la monnaie du programme de fidélité. Ils s’obtiennent de différentes manières : en voyageant avec Air France, KLM et les compagnies partenaires de SkyTeam (Delta Air Lines, Aeromexico, etc.), en utilisant des cartes de crédit affiliées, en réservant des hôtels ou des locations de voitures via les partenaires du programme, ou en effectuant des achats dans le Flying Blue Store. Le nombre de Miles acquis varie en fonction de la distance parcourue, de la classe de réservation et du statut Flying Blue. Il est généralement plus avantageux de réserver directement sur les sites d’Air France ou de KLM pour optimiser l’accumulation de Miles. Par exemple, un vol Paris-New York en classe économique peut générer entre 2000 et 4000 Miles, selon la classe tarifaire.
Durée de validité des miles
La validité des Miles Flying Blue est limitée. Ils expirent après 24 mois sans activité enregistrée sur le compte. Il est toutefois possible de prolonger cette validité en effectuant un vol avec Air France ou KLM, en utilisant une carte de crédit partenaire, ou en effectuant un achat dans le Flying Blue Store. Il est donc important de surveiller régulièrement la date d’expiration de ses Miles afin d’éviter toute perte.
Importance du numéro flying blue
Il est crucial d’indiquer son numéro Flying Blue lors de chaque réservation et enregistrement. Cela garantit le crédit correct des Miles sur le compte et l’application des privilèges liés au statut. Le numéro Flying Blue est unique et personnel, et doit être conservé avec soin. Pensez à vérifier que le numéro Flying Blue est correctement renseigné lors de la réservation, car la récupération des Miles a posteriori peut s’avérer complexe. Une erreur de saisie peut empêcher l’attribution des Miles.
Avantages concrets du programme de fidélité air france KLM
Le programme Flying Blue propose de nombreux avantages, allant de la priorité à l’aéroport aux bonus de Miles sur les vols. Ces avantages sont conçus pour améliorer l’expérience de voyage des membres et récompenser leur fidélité. Les voyageurs peuvent en profiter en utilisant leurs Miles ou en atteignant un statut supérieur.
Détail des avantages par statut
Voici un aperçu des avantages offerts par chaque niveau du programme Flying Blue :
- Priorité : L’enregistrement prioritaire, l’embarquement prioritaire et la gestion prioritaire des bagages permettent un gain de temps appréciable à l’aéroport.
- Bonus de Miles : Des bonus de Miles sur les vols permettent une accumulation plus rapide.
- Sélection du siège : La sélection gratuite des sièges offre plus de confort et de choix pour votre voyage.
- Accès aux salons : L’accès aux salons Air France et KLM (et partenaires) permet de se détendre avant le vol dans un espace confortable.
- Bagages : Une franchise de bagage supplémentaire facilite le transport de vos effets personnels.
- Service client : Une assistance téléphonique dédiée permet de résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés.
- Flexibilité : Des options de modification de vol plus souples vous offrent plus de liberté dans la gestion de vos déplacements.
- Dépassement des seuils XP : Des options de choix une fois un niveau atteint (Miles, bonus, etc.) permettent de personnaliser vos avantages selon vos préférences.
Exemples d’utilisation des avantages flying blue
Les Miles Flying Blue peuvent être utilisés pour obtenir des billets primes, c’est-à-dire des billets d’avion « gratuits ». Les salons Air France et KLM offrent un espace de détente avant le vol, avec boissons, collations, Wi-Fi gratuit et espaces de travail. En profitant de ces atouts, les voyageurs rendent leurs trajets plus agréables et productifs. L’accès aux salons est un atout particulièrement appréciable pour les membres Gold.
| Avantage | Statut Silver | Statut Gold | Statut Platinum |
|---|---|---|---|
| Bonus de Miles | 50% | 75% | 100% |
| Accès aux salons | Non | Oui (avec un invité) | Oui (avec un invité) |
| Franchise bagage supplémentaire | 1 | 1 | 1 |
Privilèges spécifiques aux membres platinum
Les membres Platinum bénéficient de privilèges exclusifs, comme l’accès garanti à un siège en classe Economy (sous conditions), des offres exclusives et des invitations à des événements, ainsi qu’un service de conciergerie dédié, disponible 24h/24 et 7j/7.
Utiliser ses miles : billets primes, surclassements et autres options
Les Miles Flying Blue offrent diverses options d’utilisation, allant des billets primes aux surclassements, en passant par les achats dans le Flying Blue Store. Sélectionner l’option la plus avantageuse est essentiel pour maximiser la valeur de vos Miles. Anticiper les périodes idéales pour réserver permet également d’optimiser leur utilisation.
Billets primes (award tickets)
Les billets primes sont des billets d’avion obtenus en échange de Miles. Pour les trouver et les réserver, connectez-vous à votre compte Flying Blue et recherchez les vols disponibles. Les tarifs des billets primes varient en fonction de la demande, de la saisonnalité et de la disponibilité. Il est donc conseillé de faire preuve de flexibilité et de réserver à l’avance pour profiter des meilleures offres. Les membres Flying Blue peuvent réaliser des économies significatives en réservant pendant les périodes promotionnelles. Par exemple, un vol aller-retour Paris-Tokyo en classe affaires peut coûter entre 80 000 et 120 000 Miles selon la période de l’année.
Surclassements : voyagez avec plus de confort
Vos Miles peuvent également servir à surclasser votre vol, c’est-à-dire à voyager dans une classe supérieure (par exemple, de la classe économique à la classe affaires). Les avantages d’un surclassement sont nombreux : confort accru, espace supplémentaire, repas de meilleure qualité, service personnalisé et bonus de Miles sur le vol. Les chances de bénéficier d’un surclassement sont plus élevées en voyageant hors des périodes de pointe et en étant membre d’un niveau élevé. Un surclassement peut nécessiter entre 20 000 et 50 000 Miles, selon la destination et la classe de réservation initiale.
Autres possibilités d’utilisation des miles
Au-delà des billets primes et des surclassements, vos Miles peuvent être utilisés pour des achats dans le Flying Blue Store, des dons à des associations caritatives, la location de voitures, la réservation d’hôtels ou des expériences (concerts, événements sportifs). Ces options offrent une alternative pour les membres qui ne souhaitent pas utiliser leurs Miles pour des billets d’avion. Le Flying Blue Store propose une large gamme de produits, allant des articles de voyage à l’électronique.
Calculer le ratio de valeur de vos miles
Pour évaluer la valeur réelle de vos Miles, comparez le coût en Miles avec le coût en argent des différentes options. Si un billet d’avion coûte 50 000 Miles ou 500 euros, la valeur d’un Mile est de 0,01 euro. Il est important de privilégier l’option qui offre le meilleur ratio. En règle générale, les billets primes et les surclassements offrent une valeur plus intéressante que les achats dans le Flying Blue Store. De plus, le prix des billets en Miles peut varier considérablement selon le taux de remplissage des vols et le « yield management » appliqué par la compagnie.
Flying blue face aux autres programmes de fidélité aériens
De nombreux programmes de fidélisation aériens existent, chacun avec ses avantages et ses inconvénients. Il est essentiel de comparer Flying Blue aux programmes concurrents pour déterminer s’il répond au mieux à vos besoins. La couverture géographique du programme, les partenaires aériens et les atouts de chaque statut sont à prendre en compte.
Comparaison avec les concurrents directs
Flying Blue peut être comparé à Miles & More de Lufthansa, AAdvantage d’American Airlines, ou Skywards d’Emirates. Miles & More se distingue par son vaste réseau de partenaires aériens et terrestres, tandis qu’AAdvantage est réputé pour ses offres de surclassement. Flying Blue se démarque par son réseau de destinations en Europe et en Afrique, ainsi que par ses partenariats avec des entreprises françaises. Le choix du programme idéal dépend de vos habitudes et de vos préférences.
Pertinence de flying blue selon vos habitudes de voyage
Flying Blue est particulièrement pertinent pour les voyageurs privilégiant l’Europe et l’Afrique, grâce au réseau étendu d’Air France et de KLM. Pour les vols long-courriers, le programme offre de nombreuses occasions d’acquérir et d’utiliser des Miles. Le niveau Explorer, accessible à tous, propose des avantages de base comme l’enregistrement en ligne et la sélection du siège. Cependant, les privilèges les plus intéressants sont réservés aux statuts supérieurs, ce qui nécessite une certaine régularité dans les voyages. L’adhésion est gratuite et reste donc intéressante même pour des déplacements occasionnels.
Importance de la couverture géographique
La couverture géographique est un facteur déterminant. Air France, KLM et les partenaires SkyTeam desservent plus de 1000 destinations à travers le monde, offrant une grande flexibilité. Si vous vous rendez fréquemment dans des régions spécifiques, assurez-vous que le programme y propose une bonne couverture. Un réseau de partenaires étendu facilite la recherche de vols et l’utilisation de vos Miles. Air France dessert 316 destinations dans 118 pays, témoignant de l’étendue de son réseau.
Optimiser votre programme flying blue : conseils et astuces
De nombreuses astuces existent pour optimiser votre programme Flying Blue et maximiser les avantages offerts. En accumulant des Miles rapidement, en les utilisant efficacement et en gérant votre compte de manière proactive, vous pourrez tirer le meilleur parti du programme. Il est aussi important de se tenir informé des promotions.
Astuces pour une accumulation rapide de miles flying blue
Pour accumuler des Miles rapidement, utilisez les cartes de crédit affiliées, profitez des promotions et centralisez vos dépenses chez les partenaires du programme (hôtels, locations de voitures, etc.). Les cartes de crédit partenaires permettent de gagner des Miles sur chaque achat. Certaines cartes offrent jusqu’à 1,5 Miles par euro dépensé.
Stratégies pour une utilisation efficace de vos miles
Pour utiliser vos Miles efficacement, réservez vos billets primes en basse saison, privilégiez les surclassements pour les vols long-courriers et surveillez les promotions sur les billets primes. Être flexible sur vos dates de voyage vous permettra de trouver les meilleures offres.
Gestion proactive de votre compte flying blue
Pour gérer votre compte de manière proactive, activez les notifications afin d’être informé des offres, mettez à jour régulièrement vos informations personnelles et surveillez la date d’expiration de vos Miles afin de les prolonger si nécessaire. Gérer activement votre compte est la clé pour profiter pleinement du programme.
Outils tiers pour l’optimisation des miles
Des outils et sites web tiers comme SeatSpy ou ExpertFlyer peuvent optimiser l’utilisation des miles et vous aider à trouver les meilleures offres de billets primes ou de surclassement, en comparant les prix en Miles et en argent. Certains sont gratuits, d’autres payants, il est important de choisir un outil fiable.
Inconvénients et points faibles du programme
Malgré ses atouts, le programme Flying Blue présente certains inconvénients : complexité, frais et taxes sur les billets primes, dévaluation des Miles, et service client parfois difficile à joindre. Il est donc essentiel de peser le pour et le contre avant l’inscription.
Complexité du programme de fidélisation
Les règles d’acquisition et d’utilisation des Miles peuvent s’avérer complexes et évoluer fréquemment. La disponibilité des billets primes peut être limitée, notamment en haute saison, demandant patience et flexibilité. Les conditions générales du programme sont régulièrement mises à jour, rendant parfois sa compréhension ardue.
Frais et taxes sur les billets primes
Les frais et les taxes applicables aux billets primes peuvent réduire leur intérêt. Des frais de modification ou d’annulation peuvent également s’appliquer. Il est donc important de consulter attentivement les conditions avant de réserver. Dans certains cas, l’achat d’un billet en argent peut être plus avantageux.
Dévaluation potentielle des miles
La valeur des Miles peut diminuer au fil du temps, car Air France peut modifier les règles du programme, augmentant potentiellement le nombre de Miles nécessaires pour obtenir un billet prime ou un surclassement. Il est donc préférable d’utiliser vos Miles rapidement. Les changements de direction de la compagnie peuvent aussi influencer négativement le programme.
Difficulté de contact avec le service client air france
Le service client d’Air France est parfois difficile à joindre ou à convaincre, notamment en cas de litiges. Les délais de réponse peuvent être longs et les solutions proposées insatisfaisantes. Il est donc important de conserver tous vos documents de voyage et de bien préparer vos demandes. Les réseaux sociaux peuvent être un moyen efficace de se faire entendre.
En résumé, le programme flying blue est-il fait pour vous ?
Le programme Flying Blue offre de réels avantages pour les voyageurs réguliers, incluant l’accumulation de Miles, l’accès aux salons, la priorité à l’aéroport et les surclassements. Il présente aussi des inconvénients, tels que sa complexité, les frais sur les billets primes et la dévaluation potentielle des Miles. Pesez le pour et le contre avant de vous inscrire. Si vous voyagez régulièrement avec Air France et KLM, Flying Blue peut optimiser vos voyages et vous faire bénéficier de nombreux avantages. Si vous voyagez occasionnellement, il peut s’avérer moins intéressant.
Le choix d’adhérer à Flying Blue dépend de vos habitudes, de vos préférences et de votre budget. Évaluez vos besoins et comparez les programmes avant de prendre votre décision. Pour ceux qui sont prêts à s’investir, les avantages peuvent être significatifs.